Politique de remboursement
⚠️ Tout article ayant bénéficié d'une réduction ne pourra être retourné ni remboursé.
COMMENT PROCÉDER À UN RETOUR
Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour. Pour être accepté, l'article doit :
- Ne pas avoir bénéficié d'une offre promotionnelle
- Être neuf, avec ses étiquettes d'origine attachées et sans odeur
- Être emballé soigneusement
Si l'une de ces conditions n'est pas respectée, le retour sera refusé, aucun remboursement ne sera effectué et des frais de renvoi vous seront facturés.
Étapes à suivre
- Faites votre demande de retour directement sur le site — c'est la première étape obligatoire, quelle que soit l'option choisie ensuite.
- Téléchargez et complétez le formulaire de retour
- Insérez-le dans le colis avec votre facture
- Choisissez votre mode de retour (voir ci-dessous)
Options de retour
Option 1 — Étiquette prépayée (sur demande)
Vous pouvez nous demander une étiquette de retour prépayée (Mondial Relay ou Colissimo). Les frais d'étiquette seront déduits de votre remboursement. Contactez-nous à dernierchri47@gmail.com pour en faire la demande.
Option 2 — Retour à votre charge
Vous organisez vous-même le retour via Colissimo à l'adresse suivante : DERNIER CHRI – 1990 route de Cuq – 47220 Astaffort.
Remboursement
Les retours sont traités sous 14 jours après réception du colis. Une fois le remboursement effectué, comptez 7 à 30 jours selon votre banque et votre mode de paiement.
Pour toute question : dernierchri47@gmail.com