Retours
⚠️ Tout article ayant bénéficié d'une réduction ne pourra être retourné ni remboursé.
COMMENT PROCÉDER À UN RETOUR
Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour. Pour être accepté, l'article doit :
- Être neuf, avec ses étiquettes d'origine attachées et sans odeur
- Être emballé soigneusement
⚠️ Les articles achetés en soldes, en promotion ou avec un code de réduction ne sont pas éligibles au retour, ni au remboursement.
Si l'une de ces conditions n'est pas respectée, le retour sera refusé, aucun remboursement ne sera effectué et des frais de renvoi vous seront facturés.
Étapes à suivre
- Faites votre demande de retour directement sur le site — c'est la première étape obligatoire, quelle que soit l'option choisie ensuite.
- Téléchargez et complétez le formulaire de retour
- Insérez-le dans le colis avec votre facture
- Choisissez votre mode de retour (voir ci-dessous)
Options de retour
Option 1 — Étiquette prépayée (sur demande)
Vous pouvez nous demander une étiquette de retour prépayée (Mondial Relay ou Colissimo). Les frais d'étiquette seront déduits de votre remboursement. Contactez-nous à dernierchri47@gmail.com pour en faire la demande.
Option 2 — Retour à votre charge
Vous organisez vous-même le retour via Colissimo à l'adresse suivante : DERNIER CHRI – 1990 route de Cuq – 47220 Astaffort.
Remboursement
Les retours sont traités sous 14 jours après réception du colis. Une fois le remboursement effectué, comptez 7 à 30 jours selon votre banque et votre mode de paiement.
Pour toute question : dernierchri47@gmail.com